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    淘宝后台退货过程

    电商资讯 作者:电商雷达 稿源:dianshangleida.com 2019/6/18 10:37:58 阅读:289次

    在我们的日常生活中,随着电商时代的越来越盛行,我相信每个人都有过网购的经历,网购很方便,但并不是每一次网购我们都能收到完全满意的宝贝,在我们遇到所购买的宝贝有差异或者不能正常使用的时候,我们是有权利在7天内退货的,小编最近就遇到自己购买的裤子不合适,下面就以小编自己为例子,与大家一起学习如何操作我们淘宝网的退货流程吧。

    电脑一台(能上网)1、打开浏览器,找到进入淘宝网首页的链接;

    2、点击链接进入淘宝网首页登陆界面,输入我们对应的账号与密码,然后点击登陆进入我们的淘宝个人主页;

    3、在我们的个人主页界面右侧找到待收货选项,点击待收货选项即可进入已买到宝贝后台操作界面;

    4、在已买到宝贝操作界面我们可以看到自己已购买的宝贝(此时还是未确认收货状态),同时在卖家旺旺下方有一个退款/退货选项,点击退款/退货进入退款申请界面;

    5、在申请退款界面,我们可以清楚的看到我要退货选项,点击我要退货即可进入信息填写界面;

    6、在信息填写界面,我们需要选择退款原因,一般都是选择七天无理由退换货,下面的退款说明和上传图片不用填写与上传,完成后直接点击下方的提交退款申请;

    7、提交后我们可以看到系统的申请退款成功提示,随后可以看到等待商家处理退货申请界面;

    8、商家同意后(可旺旺联系客服及时处理),刷新界面,我们可以看到流程进行至买家退货至商家界面,我们现在便可以根据提示的地址将我们收到的宝贝寄出去(此过程需要我们自己去操作,也可以提前与商家取得联系得到退货地址,先按照要求把我们的宝贝寄回给商家,寄货中我们可以得到我们所寄快递的快递单号,用于填写后面的信息)

    9、当我们把宝贝寄出给商家得到快递单号后,进入上一界面点击填写物流信息选项,进入物流信息录入界面,此时我们根据实际情况,分别填写物流公司、物流单号、联系电话的正确信息,完成后便可点击提交退货物流信息,完成操作。

    10、提交成功后,我们会得到成功填写物流信息 等待卖家同意的提示,随后我们便可以看到等待商家确认收货界面的信息,我们便完成了整个退货的操作,退回到我们已买宝贝界面也可以看到我们退货的宝贝显示退款处理中,接下来就等商家确认收货后,便会退款至我们的支付宝,到时候我们自己及时查看确认即可。

    11、OK,恭喜您成功学会了在淘宝的退货操作,希望有帮到您,同时希望您为小编点赞投票哦, 生活有您的鼓励更精彩。

    END

    淘宝的整个退货操作必须在我们确认收货以前才能进行,所以我们在没有确认自己得到满意的宝贝时,先不要去确认收货。在将宝贝寄给商家的时候,如果之前没有购买运费险,寄过去的邮费可能会我们买家自己出,当然你也可以与商家洽谈。大家在网上购买东西的时候最好事先确定好一切信息无误,尽量避免退货带来的烦恼。

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