更是由于顾客在选购的那时候怕承担责任，因此淘宝网才拥有说白了的“7天无原因退换”的要求，这一要求我觉得在挺大水平上是在减少客户的选购风险性，可是我认为还不足！例如，客户是不是担负运输费，吃的食物能够不实行7天无原因退换，开启包裝的没法实行这些！因此，通常在此刻，就是说磨练你营销推广自主创新能力的那时候了！

说白了的无风险服务承诺，就是说把客户的选购风险性降至零，切切实实的降至零，让客户没有忧虑！那样转换率毫无疑问会提升许多！

1. “使用包（小包装）+宣布包（批量）”的无风险服务承诺对策

这类适用许多的商品，特别是在是可重复性消費的商品，例如小零食、犬粮、现磨咖啡……。人们拿荼叶举例说明，荼叶的口感有许多中，不一样的人有不一样的爱好，因此好還是不太好，最好是由顾客自身去明确，因此，你能那么去玩：

首先：跟顾客沟通交流好

买来这个商品后，会赠予一样的使用包，基础能够使用三四次的。接到商品后，先品味使用包，假如感觉好，就留有，使用包即使赠予的。

其次：假如感觉不太好呢

假如感觉不好吃，宣布的包裝商品，发回家，全额的退款，而且由商家担负往返运输费。

接着：必须要留意1个核心内容

退货时，不必在淘宝网申请退货，规定店铺买家仍然给五星好评，全5分！给的赠品的应用包就无需追回了，也无需店铺买家担负运输费！就应当谢谢！或许，当你感觉赠品较为寒碜得话，可以适度的给一点儿现钱补助，由于重要是不可以在淘宝网申请退货！

那样，即便真退货了，是不是你就当刷半个单呢？使用包+往返运输费的成本费，类似是刷销量成本费，可是实际效果絕對不同啊！！！！

2. “赠品+宣布商品”的无风险服务承诺对策

这类方法合适服装等品类，由于这种品类是必须要实行7天无原因退换的，而且顾客非常容易由于买回去讨厌退货！因此，能够那样设定：

首先：买宣布商品，赠予1个其他东西（成本费基础在10块钱之内就行，那样你能把使用价值营造到50元左右），赠予围脖、胶手套这些，许多东西能够！

其次：客户接到商品，假如令人满意，OK！

接着：客户接到商品假如不令人满意

退还选购的商品，可是赠品无需退还！商家担负往返运输费！规定仍然是：不必在淘宝网点一下退货，赠品算为谢谢！立即把东西邮递回家，返利就就行了！

这里边有一个功效：有某些的店铺买家将会就想贪小便宜，要赠品，我觉得，此刻我也当刷销量就能够，只不过是比通常的刷销量成本增加某些！留意的一点儿就是说：赠品不可以很差，看了品质就十分次，那样不太好！未必要使用价值高，可是必须要有特点，质量好些！

3. 有关无风险服务承诺对策的几个点表明

（1）不必设定许多的退货标准

它是许多商家的缺陷，设定无风险服务承诺对策的那时候，设定了许多的标准，例如包裝不可以拆过、不可以应用过、剩下量务必多少钱、应用的要扣费这些！由于大伙儿仿佛很担心、很担忧，会有许多退款！

我觉得，你留意，如果你对你的产品是有充足自信心的，退款的占比会不大的！这一全世界，善人多！并不是每自己都像想像的那麼坏！

怕退款的，挺大水平上是对自身的产品沒有自信心的，这事实上就返回了最本质的营销推广难题：产品为王！当你的产品不太好，一切的营销战略全是沒有基石的，全是惨白的！

（2）产品是基本

如同前边说到的，说过你的产品充足好，退货的人要非常少的，可是当你的产品不好得话，毫无疑问会退货的人满为患！

（3）应用这一对策的精粹是“退货给五星好评”

需不需要多好多个使用包？需不需要给赠品？这种我是以便晚些给谢谢用的，如果不是赠品，沒有使用包，你能用大红包谢谢！换句话说留意1个本质：让顾客是不可以在淘宝网申请退货的！一概五星好评，全5分，只必须把货追回，随后给全额的返利就就行了！！！

今日讲的內容我认为大量的是趋向于营销创新的层面，根据某些有艺术创意的主题活动，根据某些对顾客心里的把控，来推动转换率的提高！智者见智仁者见仁。